Come rendere la piattaforma uno strumento utile e al tempo stesso coinvolgente e interattivo per i vostri utenti? 🛎
Come fare in modo che le persone siano incentivate a connettersi di nuovo e sempre di più, favorendo quindi il proprio apprendimento? 💡
Proviamo ad andare oltre il concetto di formazione tradizionale sul proprio LMS, rendendo gli utenti i veri protagonisti del proprio percorso formativo grazie alla condivisione e all’interazione.
Il cosiddetto Social Learning rappresenta un modo di formare gli utenti meno formale e tradizionale, ma sicuramente molto più coinvolgente! Oggi viviamo in un mondo in cui l’aspetto social è sempre più presente: la condivisione è uno degli aspetti cruciali. Offrendo agli utenti la possibilità di condividere il proprio sapere e le proprie esperienze con i colleghi si ottengono molteplici vantaggi: da un lato accresce il bagaglio di conoscenza dell’organizzazione stessa (knowledge retention) e dall’altro aumenta la motivazione, perché gli utenti si sentono parte attiva nel processo di sviluppo di sé e degli altri.
Gamification e Discover, Coach & Share sono due strumenti che vanno in questa direzione. Ne è un esempio lodevole il case study Hawk-Eye. Lo avete già letto? Cosa ne pensate? Avete individuato alcuni spunti applicabili al vostro caso d’uso? 👀
Discutendo di questo tema con diversi clienti, sono emerse alcune best practices ricorrenti che hanno contribuito ad aumentare notevolmente la partecipazione attiva degli utenti sulla piattaforma.
Ecco alcuni esempi:
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Industry Automotive: creare canali suddivisi per figura professionale finalizzati alla condivisione di documenti, progetti, best practice tra colleghi dello stesso Team
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Industry Consulting: creare canali dedicati alle comunicazioni ufficiali (ad esempio newsletter)
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Industry Alta Formazione: strutturare un servizio di Customer Service/Q&A sfruttando la figura chiave dell' expert
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Industry Multiple: premiare i Best Contributor con gadget rappresentativi (t-shirt personalizzate!)
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Industry Multiple: Garantire i premi più ambiti a completamento di determinati corsi/piani formativi particolarmente rilevanti e strategici per l’organizzazione.
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E voi cosa ne pensate?
Quali sono le vostre best practices per aumentare l’engagement e favorire la partecipazione degli utenti?
Fateci sapere nei commenti qui di seguito!
