Buon giorno a tutti
La vostra azienda/il vostro ruolo nell’organizzazione
Sono Inverardi Claudio, Internal Training Coordinator in ANTARES VISION, azienda italiana nata nel 2007 ed ora leader nella tracciatura e controlli di ispezione.
Faccio parte del training center, dipartimento che appartiene alla divisione servizi. Siamo al momento 6 persone suddivise in diversi ruoli al fine di eseguire e monitorare sia la formazione al cliente che quella interna.
Il vostro use case (audience, tipo di formazione erogata ecc)
Il training center è nato nel 2016 con il primo obiettivo di fornire una formazione certificata "al cliente" (certificazione interna aziendale) sull'utilizzo dei nostri software e prodotti per poi sviluppaci anche nella formazione aziendale interna.
Volendo condividere le nostre conoscenze tecniche e i valori aziendali alle sedi Antares Vision e ai clienti sparsi nel mondo, abbiamo trovato come migliore soluzione l’utilizzo della piattaforma DOCEBO.
Come avete implementato il vostro progetto sulla piattaforma
Lato piattaforma elearning utilizziamo docebo dal 2017, dove abbiamo caricato materiali ed implementato percorsi formativi certificati a vari livelli in base ai ruoli sia per clienti che per le nostre risorse interne.
Nello specifico:
Lato clienti abbiamo una serie di percorsi formativi che forniscono i materiali di supporto ai corsi eseguiti in aula o remoto, oltre a questo sfruttiamo test e questionari per certificare i partecipanti.
Lato formazione interna stiamo collaborando con i nostri dipartimenti per condividere nel miglior modo i contenuti formativi a loro necessari, creando onboarding generici e anche specifici di dipartimento. Tale flusso ha l’obiettivo di permettere un più facile passaggio delle conoscenze necessarie per ogni ruolo aziendale.
Obiettivi/risultati raggiunti.
L’obiettivo primario del dipartimento è l’attenzione alle necessità del cliente che ci ha portato a modificare la nostra offerta formativa e ad implementare e strutturare sulla piattaforma materiali dedicati.
Questi materiali vengono utilizzati anche internamente e da quest’anno abbiamo aperto un nuovo progetto di strutturazione del processo della formazione interna come richiesto dalla ISO 9001. Il progetto richiede un’attenta analisi effort/benefici ed una valutazione delle strade operative più adeguate, il che comporterà nuove implementazioni e configurazioni più complesse della piattaforma (Notifiche, report, questionari, nuovi materiali)
È un piacere trovarmi in questo gruppo
Buona giornata
